رفع مشکل کار نکردن اپلیکیشن موبایل Gemini و خطای Something went wrong در اندروید و آیفون

# رفع مشکل کار نکردن اپلیکیشن موبایل Gemini و خطای Something went wrong در اندروید و آیفون

بسیاری از کاربرانی که اشتراک Google Gemini Pro را فعال کرده‌اند، در نسخه وب (gemini.google.com) بدون هیچ مشکلی به مدل‌های Gemini 3.1 Pro دسترسی دارند؛ اما وقتی اپلیکیشن موبایل Google Gemini را روی گوشی اندروید یا آیفون خود باز می‌کنند، با خطای زیر مواجه می‌شوند:

در این راهنمای کاربردی از هگزا ایران، روش حل قطعی این مشکل در گوشی‌های اندروید و iOS را بررسی می‌کنیم.

۱. راهکار رفع خطا در گوشی‌های اندروید (Android)

در سیستم‌عامل اندروید، اپلیکیشن Gemini به صورت مستقیم به هسته برنامه اصلی Google App و سرویس Google Play Services وابسته است. برای رفع ارور، این ۴ مورد را به ترتیب انجام دهید:

1. 1آپدیت دو برنامه کلیدی از گوگل‌پلی: وارد Google Play Store شوید و هم برنامه Google و هم برنامه Google Gemini را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید.

1. 1پاک کردن کش برنامه Google (بسیار مهم):
2. 2* وارد Settings -> Apps -> Google شوید.
3. 3 به بخش Storage & Cache بروید و گزینه Clear Cache* را بزنید (این کار خطای لوکیشن ذخیره شده قبلی را پاک می‌کند).

1. 1انتخاب جیمیل صحیح در بالای اپلیکیشن:
2. 2اگر روی گوشی خود ۲ یا چند جیمیل دارید، در گوشه بالا سمت راست اپ Gemini روی عکس پروفایل خود بزنید و مطمئن شوید جیمیلی که اشتراک Gemini Pro روی آن فعال شده انتخاب شده است.

1. 1تنظیم زبان دستیار صوتی روی English (US):
2. 2در تنظیمات پروفایل Gemini وارد بخش Languages شوید و زبان اول را روی English (United States) بگذارید. (نگران نباشید؛ حتی وقتی زبان روی انگلیسی است، می‌توانید کاملاً به زبان فارسی با Gemini تایپ کنید یا در محیط صوتی Gemini Live به فارسی صحبت کنید!).

۲. راهکار رفع خطا در گوشی‌های آیفون و آیپد (iOS)

در گوشی‌های آیفون، اپلیکیشن مستقل Google Gemini ریجن سیستم‌عامل گوشی را بررسی می‌کند:

1. 1در تنظیمات آیفون وارد Settings -> General -> Language & Region شوید.

1. 1گزینه Region (منطقه) را از ایران به United States تغییر دهید.

1. 1ابزار تغییر آی‌پی خود را روشن کرده و اپلیکیشن Gemini را باز کنید؛ اکنون تمام مدل‌های Gemini 3.1 Pro، ابزار تصویرسازی و مکالمه صوتی زنده Gemini Live بدون هیچ خطایی در دسترس شما خواهند بود.

📚 مقالات مرتبط پیشنهادی:

• 🔗 آموزش رفع تحریم و ارور لوکیشن سرویس‌های گوگل (Country Association Form)

• 🔗 آموزش رفع ارور عدم تطابق کشور (Different Country) در Google One Family

جهت تهیه اشتراک قانونی روی جیمیل شخصی خود بدون نیاز به پسورد، به صفحه خرید اشتراک Google Gemini Pro در هگزا ایران مراجعه کنید.